Q1. 배송은 몇일 걸리나요?
A. 휴일 및 공휴일을 제외하곤 익일 배송될 수 있게 운영을 하고 있지만
택배사정으로 배송 물량이 많아지게 되면 배송 기간이 약 2~3일 정도 소요될 수도 있습니다.
자세한 사항은 고객센터(070-7557-2499)로 문의주시기 바랍니다.
Q2. 빠른 배송을 위해서 주문시 유의할 점이 있나요?
A. 당일 14:00 이전에 입금 확인 건에 대해서 당일 발송 처리됩니다.
발송 후 1~2일 후에 수령가능하며, 제품 주문 시 주문자명과 입금자명이 다를 경우
입금확인이 원활하게 되지 않아 입금확인 처리가 늦어질 수 있습니다.
Q3. 군부대도 배송이 가능한가요?
A. 헬스빌은 군부대로의 배송이 가능합니다.
배송시 우체국택배를 이용하여 안전하게 군부대까지 배송이 됩니다.
Q4. 여러가지 제품을 한번에 주문했는데 배송이 따로따로 왔어요.
A. 헬스빌에서는 상품에 따라 본사의 물류센터 또는 공급업체를 통해 배송합니다.
출고지가 다른 경우 함께 주문하신 제품이라도 따로 배송될 수 있습니다.
Q5. 입금 후 제품구매를 취소했는데 제품이 배송되었어요.
A. 우선 고객님께 저희의 오배송으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.
고객센터(070-7557-2499)로 문의하여 주시면 더욱 신속히 오배송 처리 교환해 드리겠습니다.
Q6. 배송 받는 시간을 정할 수 있나요?
A. 상품의 배송은 해당 지역의 배송 경로와 당일 배송물량에 따라 방문 시간대의 변동이 있습니다.
그러므로 배송 받고 싶은 시간을 미리 정하기는 어렵습니다.
Q7. 배송 중 배송지 변경이 가능한가요?
A. 고객님 죄송합니다.
배송중에는 배송지를 변경하실 수 없습니다.
다른 도움이 필요하신 경우 고객센터(070-7557-2499)로 문의해 주시기 바랍니다.
Q8. 빨간날(휴일)에도 배송이 되나요?
A. 택배사는 법정 공휴일은 모두 '휴무'입니다.
그렇기 때문에 일요일 및 공휴일 배송은 이루어지지 않습니다.
더욱 자세한 배송 관련 문의는 고객센터(070-7557-2499)에 문의하여 주시기 바랍니다.
